Come possiamo aiutarti?
Cerca una risposta o scegli un argomento. Le guide seguono il funzionamento attuale di VivoGoal V1.
54 risposte trovate · Aggiornamento 20/10/2026
Iniziare e account
Quanto costa usare VivoGoal?
Le iscrizioni della V1 sono gratuite. Punti sportivi e XP non sono denaro e non sono spendibili; non sono previsti acquisti, ricariche o premi in valuta.
Regole generali →Collegamento a questa rispostaDevo registrarmi prima di creare o partecipare?
Sì. Crea un account e accedi prima di creare Community o tornei o di iscriverti. Se parti da un collegamento di creazione, completa prima l’accesso.
Crea account →Collegamento a questa rispostaPosso registrarmi e accedere con Google?
Sì, usa il pulsante Google. Lo username viene proposto automaticamente dai dati dell’account; personaggio e squadra del cuore sono facoltativi. Completa in seguito la tua identità e la squadra dal profilo.
Accedi →Collegamento a questa rispostaNon arriva la conferma email: cosa faccio?
Controlla indirizzo e posta indesiderata, poi richiedi una nuova email. Usa il collegamento più recente. Le azioni che richiedono un account verificato rimangono in attesa finché la verifica non è completata.
Invia una nuova conferma →Collegamento a questa rispostaHo dimenticato la password.
Richiedi il recupero dall’apposita pagina e usa l’email ricevuta. Per un account collegato a Google puoi continuare ad accedere con Google. Non condividere password o collegamenti di recupero.
Recupera accesso →Collegamento a questa rispostaPerché non vedo la casella “Non sono un robot”?
La registrazione usa reCAPTCHA v3, che effettua la verifica senza una casella da spuntare. Se la verifica non riesce, segui il messaggio visualizzato e riprova; nessuna casella mancante impedisce di per sé la registrazione.
Collegamento a questa rispostaDove trovo le condizioni e le informazioni sui dati?
Termini, Privacy e Cookie sono consultabili separatamente dal regolamento sportivo. Le FAQ non sostituiscono quei documenti. Per richieste sull’account usa i contatti ufficiali pubblicati.
Termini e condizioni →Collegamento a questa rispostaProfilo e squadra
Dove completo i dati personali?
Nel Profilo trovi dati personali, sicurezza dell’account e collegamenti alla personalizzazione. La scelta del personaggio e della squadra del cuore può essere completata dopo la registrazione.
Apri Profilo →Collegamento a questa rispostaA cosa serve Kit Studio?
Serve a personalizzare nome, stemma, maglia, colori, numero e sponsor della tua squadra. Non cambia le scelte dei tornei né i loro punti. Salva la squadra per conservare le modifiche.
Personalizza squadra →Collegamento a questa rispostaLa squadra del cuore è quella che gioco nel torneo?
No. La squadra del cuore appartiene al profilo. Nei tornei scegli ogni volta fra le squadre disponibili secondo la formula; la personalizzazione della maglia non altera i risultati.
Collegamento a questa rispostaPerché non vedo subito la nuova maglia?
Verifica di aver premuto Salva squadra e ricevuto la conferma. Se la connessione si interrompe, riapri il configuratore e controlla lo stato salvato prima di ripetere le modifiche.
Controlla la squadra →Collegamento a questa rispostaCommunity e inviti
Che cos’è una Community?
È un gruppo con identità, membri, inviti e propri tornei. I tornei pubblici ufficiali nella Lobby sono distinti dai tornei della tua Community.
Le Community →Collegamento a questa rispostaCome creo una Community?
Accedi e usa Crea Community nella sezione dedicata. Imposta identità e visibilità, poi invita i membri. Creare la Community non iscrive automaticamente i membri a ogni torneo.
Gestisci Community →Collegamento a questa rispostaPerché non riesco ad aprire un torneo privato?
I tornei riservati richiedono accesso e appartenenza alla Community autorizzata. Un collegamento condiviso non concede da solo tutti i permessi. Verifica l’account con cui hai accettato l’invito.
Collegamento a questa rispostaChi può gestire i tornei Community?
Il proprietario e gli amministratori della Community hanno i permessi di gestione previsti. Un membro ordinario può partecipare ai tornei disponibili ma non ottiene automaticamente i poteri di amministrazione.
Collegamento a questa rispostaL’invito Community coincide con “Presenta un amico”?
Sono percorsi diversi. Per la missione di invito personale usa il collegamento mostrato in Missioni e XP; un semplice invito al gruppo non attribuisce automaticamente quel premio.
Inviti e missioni →Collegamento a questa rispostaLobby, iscrizioni e partecipazioni
Dove trovo i tornei disponibili?
Nella Lobby puoi consultare le schede e i filtri disponibili. Dashboard e I miei tornei aiutano a ritrovare quelli che stai seguendo o disputando.
Apri Lobby →Collegamento a questa rispostaPerché compare “Registrazioni chiuse”?
Il torneo non è più aperto alle iscrizioni oppure è trascorsa la chiusura prevista, normalmente 30 minuti prima della prima partita. Non è possibile iscriversi a risultato già iniziato.
Collegamento a questa rispostaPerché un torneo richiede un livello più alto?
La scheda può prevedere un livello minimo. Completa le missioni disponibili e raggiungi la soglia richiesta: il controllo avviene sul livello effettivo del tuo account.
Livelli →Collegamento a questa rispostaPosso avere più partecipazioni nello stesso torneo?
Nella V1 il limite è di tre partecipazioni per account e torneo, entro la capienza disponibile. Ciascuna ha scelte e avanzamento separati. Ripetere una richiesta già confermata non deve duplicare la stessa iscrizione.
Collegamento a questa rispostaPosso abbandonare un torneo?
Il ritiro autonomo è consentito solo mentre il torneo è ancora aperto e prima dell’avvio, alle condizioni mostrate. Dopo l’avvio un problema va segnalato per verifica; non cancellare l’account per tentare di annullare i risultati.
Collegamento a questa rispostaLa Simulazione cambia le mie scelte reali?
No. È uno strumento locale per esplorare scenari e salvare una simulazione. Per la scelta ufficiale usa Gioca e controlla la conferma nella partecipazione reale.
Collegamento a questa rispostaScelte e scadenze
Come so che la scelta è stata salvata?
Verifica che la squadra sia evidenziata come scelta nella tua partecipazione e che non compaia un errore. In MultiLeague controlla anche il contatore dei campionati completati. Un tentativo rifiutato non vale come scelta salvata.
Collegamento a questa rispostaPosso cambiare una scelta?
Sì, se il turno è aperto e sia la scelta precedente sia la nuova partita sono ancora modificabili. Dopo la scadenza o la valutazione del risultato il cambio viene rifiutato.
Collegamento a questa rispostaQuando devo scegliere?
Formule 1–3: 30 minuti prima della prima partita del turno. MultiLeague: prima dell’inizio della partita scelta, mentre il turno è aperto. TimeMatch: 30 minuti prima di ciascuna partita. La chiusura delle iscrizioni è separata.
Tutte le scadenze →Collegamento a questa rispostaSe dimentico una scelta, cosa succede?
Dipende dalla formula. Survivor, Hardiness e Point Strategy prevedono assegnazioni alfabetiche con i vincoli di disponibilità. In MultiLeague il completamento alfabetico è un intervento di gestione disponibile solo su partite non iniziate e non è garantito alla scadenza: completa tu la scheda. Formula 1 a punti e TimeMatch non attribuiscono una scelta automatica e la mancanza vale zero.
Scegli il regolamento →Collegamento a questa rispostaPosso scegliere di nuovo la stessa squadra?
Nei tornei a eliminazione delle formule 1–3 non puoi riutilizzarla nella stessa partecipazione. Nella Formula 1 a punti torna disponibile al nuovo girone. TimeMatch permette scelte indipendenti fra partite. Una scelta nulla non libera automaticamente la squadra.
Collegamento a questa rispostaUn errore di connessione mi concede tempo extra?
No: decide il tempo del server. Riapri il torneo e controlla la scelta salvata prima della scadenza. Se ritieni ci sia un’anomalia, conserva turno, orario e codice torneo e segnala il problema senza inviare credenziali.
Collegamento a questa rispostaFormule e classifiche
Come funziona Survivor?
Una squadra per turno: devi vincere per proseguire. Pareggio o sconfitta eliminano. Il torneo termina con al massimo un sopravvissuto o alla durata massima prevista.
Formula 1 Survivor →Collegamento a questa rispostaChe differenza c’è con Formula 1 a punti?
Nessuna eliminazione per l’esito: vittoria 3 punti, pareggio 1, sconfitta 0. Si arriva alla durata programmata; la squadra torna disponibile a ogni nuovo girone.
Formula 1 a punti →Collegamento a questa rispostaCome funziona Hardiness?
Devi sopravvivere ai turni programmati; nella V1 attuale il primo pareggio o la prima sconfitta eliminano. I sopravvissuti alla chiusura risultano vincitori. I contatori vite storici non sono tentativi aggiuntivi.
Formula 2 →Collegamento a questa rispostaCome funziona Point Strategy?
Devi vincere per restare in gioco e ottenere i punti esposti della squadra. Alla fine vincono i sopravvissuti con più punti. Pareggio e sconfitta eliminano; i punti già ottenuti non ti riammettono.
Formula 3 →Collegamento a questa rispostaIn MultiLeague devono vincere tutte le scelte?
Le schede complete sono ordinate prima per meno errori e poi per più punti delle vittorie. Una scheda con un errore può essere classificata e vincere se nessuna completa è migliore: non si viene eliminati al primo errore.
Formula 4 →Collegamento a questa rispostaIn MultiLeague perché vedo 2 su 6?
Hai salvato scelte per due dei sei campionati richiesti in quella partecipazione. Devi ancora completare gli altri quattro. Per un torneo con un numero diverso di campionati il totale segue il suo calendario.
Collegamento a questa rispostaIn TimeMatch contano di più indovinate o punti?
Prima il numero di partite indovinate, poi la somma dei punti delle sole vittorie. A parità di entrambi i criteri la posizione è condivisa. Un errore non elimina.
TimeMatch →Collegamento a questa rispostaPerché i punti della squadra non coincidono con una quota vista altrove?
Il torneo usa le quotazioni e gli snapshot approvati per il proprio calendario o palinsesto. Non viene ricalcolato usando una quota live esterna. Leggi i punti già esposti nella partita.
Collegamento a questa rispostaCome vengono gestite le parità?
Si applicano i criteri della formula. A parità di tutti i valori sportivi previsti si condivide la posizione; nome e ordine alfabetico non assegnano un vantaggio. Questo criterio vale anche per le missioni di piazzamento.
Collegamento a questa rispostaRisultati ed eventi particolari
La classifica live è definitiva?
No. È una proiezione dei risultati in corso. I valori ufficiali vengono consolidati dal server e possono attendere altre partite, dati aggiornati o una verifica.
Collegamento a questa rispostaCosa succede con una partita rinviata o annullata?
La scelta è nulla e vale zero punti. Nelle formule a eliminazione non elimina la partecipazione; in MultiLeague non conta come errore. La squadra resta usata quando è previsto il vincolo di riutilizzo. Non viene annullato automaticamente l’intero turno oltre una soglia del 10%.
Collegamento a questa rispostaCome viene trattata una partita sospesa?
La gestione cambia per formula. Nelle formule 1–4 a eliminazione/strategia una sospensione dal 60° minuto incluso con almeno due gol di vantaggio della squadra scelta può valere vittoria; altrimenti resta in attesa. Formula 1 a punti attende l’esito finale; TimeMatch assegna scelta nulla agli altri casi sospesi.
Regole per formula →Collegamento a questa rispostaPerché il turno non è ancora terminato anche se la mia partita è finita?
La chiusura può attendere tutte le partite del calendario e tutte le valutazioni. Anche una partita non scelta o una sospensione ancora da risolvere possono mantenere il turno in attesa.
Collegamento a questa rispostaUn risultato già mostrato può essere corretto?
Sì, dopo una verifica documentata. L’Admin può correggere dati e ricalcolare gli effetti, conservando la storia. Anche gli XP collegati possono avere un movimento compensativo; il registro personale non cancella il premio originale.
Controlla i tuoi movimenti →Collegamento a questa rispostaMissioni, XP e livelli
Punti sportivi e XP sono la stessa cosa?
No. I punti sportivi ordinano il torneo; gli XP fanno progredire il profilo nei livelli. Un punto della partita non equivale automaticamente a un XP.
Regolamento XP →Collegamento a questa rispostaDove vedo cosa devo fare e quanto manca?
In Missioni trovi requisiti, contatore, premio e collegamento alla sezione utile. Gli stati distinguono azioni disponibili, avanzamento, verifica e completamento.
Le tue missioni →Collegamento a questa rispostaHo completato un’azione ma non vedo gli XP.
Controlla tutti i requisiti e attendi il ciclo di verifica server. Alcuni premi si assegnano dopo partite o torneo conclusi; le azioni manuali richiedono controllo Admin. Ricaricare o ripetere l’azione non moltiplica il premio.
Collegamento a questa rispostaLe scelte automatiche valgono per tutte le missioni?
No. Le missioni di scelta manuale o scheda completa richiedono azioni manuali in tempo della stessa partecipazione. Scelte automatiche e ripristini amministrativi non simulano quell’azione.
Collegamento a questa rispostaCome funziona il bonus di posizione?
I tornei pubblici ufficiali senza Community prevedono la missione Top 10; Community e privati seguono i premi di podio configurati. Il piazzamento viene consolidato a fine torneo; le parità condividono posizione e regola di premio.
Premi di posizione →Collegamento a questa rispostaBasta mandare il link a un amico per ottenere XP?
No. Usa il collegamento personale e controlla le condizioni di qualificazione: clic e registrazioni incomplete non sono sufficienti. Non valgono auto-inviti o attribuzioni a posteriori di account già esistenti.
Invita e controlla i progressi →Collegamento a questa rispostaDove vedo il livello e gli XP mancanti?
Dashboard, Profilo e Livelli mostrano la progressione. La pagina Missioni espone le azioni disponibili e lo storico. Le soglie possono essere aggiornate dall’amministrazione.
Il percorso dei livelli →Collegamento a questa rispostaPerché vedo una rettifica negativa nello storico?
Una verifica può annullare o ridurre un premio non più dovuto, aggiungendo un movimento compensativo. L’originale resta visibile e il livello riflette il saldo effettivo. Consulta il riferimento del movimento prima di segnalare un’anomalia.
Collegamento a questa rispostaNotifiche, sicurezza e assistenza
Dove leggo le notifiche?
Usa la campanella dell’account. Le comunicazioni aiutano a seguire tornei e progressi, ma non sostituiscono il controllo delle scadenze nella scheda del torneo.
Collegamento a questa rispostaGli altri utenti vedono tutti i miei dati?
Le viste dei tornei mostrano l’identità pubblica prevista. Il tuo storico personale XP e i dati di account richiedono accesso; Audit & Log è riservato agli Admin autorizzati. Per i dettagli sul trattamento consulta la Privacy.
Privacy →Collegamento a questa rispostaCome segnalo un errore in modo utile?
Usa i contatti ufficiali del sito e indica codice o collegamento del torneo, partecipazione, turno, orario, messaggio ricevuto e passaggi per riprodurlo. Puoi allegare uno screenshot che non mostri password, codici di accesso o dati riservati.
Collegamento a questa rispostaServe installare un’app per giocare?
La V1 attuale si usa dal browser su desktop e smartphone. Android e iOS sono una fase successiva: questa guida non promette funzioni native già disponibili.
Collegamento a questa risposta