LA GUIDA DI VIVOGOAL

Come possiamo aiutarti?

Cerca una risposta o scegli un argomento. Le guide seguono il funzionamento attuale di VivoGoal V1.

54 risposte trovate · Aggiornamento 20/10/2026

Iniziare e account

Quanto costa usare VivoGoal?

Le iscrizioni della V1 sono gratuite. Punti sportivi e XP non sono denaro e non sono spendibili; non sono previsti acquisti, ricariche o premi in valuta.

Regole generali →Collegamento a questa risposta
Devo registrarmi prima di creare o partecipare?

Sì. Crea un account e accedi prima di creare Community o tornei o di iscriverti. Se parti da un collegamento di creazione, completa prima l’accesso.

Crea account →Collegamento a questa risposta
Posso registrarmi e accedere con Google?

Sì, usa il pulsante Google. Lo username viene proposto automaticamente dai dati dell’account; personaggio e squadra del cuore sono facoltativi. Completa in seguito la tua identità e la squadra dal profilo.

Accedi →Collegamento a questa risposta
Non arriva la conferma email: cosa faccio?

Controlla indirizzo e posta indesiderata, poi richiedi una nuova email. Usa il collegamento più recente. Le azioni che richiedono un account verificato rimangono in attesa finché la verifica non è completata.

Invia una nuova conferma →Collegamento a questa risposta
Ho dimenticato la password.

Richiedi il recupero dall’apposita pagina e usa l’email ricevuta. Per un account collegato a Google puoi continuare ad accedere con Google. Non condividere password o collegamenti di recupero.

Recupera accesso →Collegamento a questa risposta
Perché non vedo la casella “Non sono un robot”?

La registrazione usa reCAPTCHA v3, che effettua la verifica senza una casella da spuntare. Se la verifica non riesce, segui il messaggio visualizzato e riprova; nessuna casella mancante impedisce di per sé la registrazione.

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Dove trovo le condizioni e le informazioni sui dati?

Termini, Privacy e Cookie sono consultabili separatamente dal regolamento sportivo. Le FAQ non sostituiscono quei documenti. Per richieste sull’account usa i contatti ufficiali pubblicati.

Termini e condizioni →Collegamento a questa risposta

Profilo e squadra

Dove completo i dati personali?

Nel Profilo trovi dati personali, sicurezza dell’account e collegamenti alla personalizzazione. La scelta del personaggio e della squadra del cuore può essere completata dopo la registrazione.

Apri Profilo →Collegamento a questa risposta
A cosa serve Kit Studio?

Serve a personalizzare nome, stemma, maglia, colori, numero e sponsor della tua squadra. Non cambia le scelte dei tornei né i loro punti. Salva la squadra per conservare le modifiche.

Personalizza squadra →Collegamento a questa risposta
La squadra del cuore è quella che gioco nel torneo?

No. La squadra del cuore appartiene al profilo. Nei tornei scegli ogni volta fra le squadre disponibili secondo la formula; la personalizzazione della maglia non altera i risultati.

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Perché non vedo subito la nuova maglia?

Verifica di aver premuto Salva squadra e ricevuto la conferma. Se la connessione si interrompe, riapri il configuratore e controlla lo stato salvato prima di ripetere le modifiche.

Controlla la squadra →Collegamento a questa risposta

Community e inviti

Che cos’è una Community?

È un gruppo con identità, membri, inviti e propri tornei. I tornei pubblici ufficiali nella Lobby sono distinti dai tornei della tua Community.

Le Community →Collegamento a questa risposta
Come creo una Community?

Accedi e usa Crea Community nella sezione dedicata. Imposta identità e visibilità, poi invita i membri. Creare la Community non iscrive automaticamente i membri a ogni torneo.

Gestisci Community →Collegamento a questa risposta
Perché non riesco ad aprire un torneo privato?

I tornei riservati richiedono accesso e appartenenza alla Community autorizzata. Un collegamento condiviso non concede da solo tutti i permessi. Verifica l’account con cui hai accettato l’invito.

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Chi può gestire i tornei Community?

Il proprietario e gli amministratori della Community hanno i permessi di gestione previsti. Un membro ordinario può partecipare ai tornei disponibili ma non ottiene automaticamente i poteri di amministrazione.

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L’invito Community coincide con “Presenta un amico”?

Sono percorsi diversi. Per la missione di invito personale usa il collegamento mostrato in Missioni e XP; un semplice invito al gruppo non attribuisce automaticamente quel premio.

Inviti e missioni →Collegamento a questa risposta

Lobby, iscrizioni e partecipazioni

Dove trovo i tornei disponibili?

Nella Lobby puoi consultare le schede e i filtri disponibili. Dashboard e I miei tornei aiutano a ritrovare quelli che stai seguendo o disputando.

Apri Lobby →Collegamento a questa risposta
Perché compare “Registrazioni chiuse”?

Il torneo non è più aperto alle iscrizioni oppure è trascorsa la chiusura prevista, normalmente 30 minuti prima della prima partita. Non è possibile iscriversi a risultato già iniziato.

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Perché un torneo richiede un livello più alto?

La scheda può prevedere un livello minimo. Completa le missioni disponibili e raggiungi la soglia richiesta: il controllo avviene sul livello effettivo del tuo account.

Livelli →Collegamento a questa risposta
Posso avere più partecipazioni nello stesso torneo?

Nella V1 il limite è di tre partecipazioni per account e torneo, entro la capienza disponibile. Ciascuna ha scelte e avanzamento separati. Ripetere una richiesta già confermata non deve duplicare la stessa iscrizione.

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Posso abbandonare un torneo?

Il ritiro autonomo è consentito solo mentre il torneo è ancora aperto e prima dell’avvio, alle condizioni mostrate. Dopo l’avvio un problema va segnalato per verifica; non cancellare l’account per tentare di annullare i risultati.

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La Simulazione cambia le mie scelte reali?

No. È uno strumento locale per esplorare scenari e salvare una simulazione. Per la scelta ufficiale usa Gioca e controlla la conferma nella partecipazione reale.

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Scelte e scadenze

Come so che la scelta è stata salvata?

Verifica che la squadra sia evidenziata come scelta nella tua partecipazione e che non compaia un errore. In MultiLeague controlla anche il contatore dei campionati completati. Un tentativo rifiutato non vale come scelta salvata.

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Posso cambiare una scelta?

Sì, se il turno è aperto e sia la scelta precedente sia la nuova partita sono ancora modificabili. Dopo la scadenza o la valutazione del risultato il cambio viene rifiutato.

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Quando devo scegliere?

Formule 1–3: 30 minuti prima della prima partita del turno. MultiLeague: prima dell’inizio della partita scelta, mentre il turno è aperto. TimeMatch: 30 minuti prima di ciascuna partita. La chiusura delle iscrizioni è separata.

Tutte le scadenze →Collegamento a questa risposta
Se dimentico una scelta, cosa succede?

Dipende dalla formula. Survivor, Hardiness e Point Strategy prevedono assegnazioni alfabetiche con i vincoli di disponibilità. In MultiLeague il completamento alfabetico è un intervento di gestione disponibile solo su partite non iniziate e non è garantito alla scadenza: completa tu la scheda. Formula 1 a punti e TimeMatch non attribuiscono una scelta automatica e la mancanza vale zero.

Scegli il regolamento →Collegamento a questa risposta
Posso scegliere di nuovo la stessa squadra?

Nei tornei a eliminazione delle formule 1–3 non puoi riutilizzarla nella stessa partecipazione. Nella Formula 1 a punti torna disponibile al nuovo girone. TimeMatch permette scelte indipendenti fra partite. Una scelta nulla non libera automaticamente la squadra.

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Un errore di connessione mi concede tempo extra?

No: decide il tempo del server. Riapri il torneo e controlla la scelta salvata prima della scadenza. Se ritieni ci sia un’anomalia, conserva turno, orario e codice torneo e segnala il problema senza inviare credenziali.

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Formule e classifiche

Come funziona Survivor?

Una squadra per turno: devi vincere per proseguire. Pareggio o sconfitta eliminano. Il torneo termina con al massimo un sopravvissuto o alla durata massima prevista.

Formula 1 Survivor →Collegamento a questa risposta
Che differenza c’è con Formula 1 a punti?

Nessuna eliminazione per l’esito: vittoria 3 punti, pareggio 1, sconfitta 0. Si arriva alla durata programmata; la squadra torna disponibile a ogni nuovo girone.

Formula 1 a punti →Collegamento a questa risposta
Come funziona Hardiness?

Devi sopravvivere ai turni programmati; nella V1 attuale il primo pareggio o la prima sconfitta eliminano. I sopravvissuti alla chiusura risultano vincitori. I contatori vite storici non sono tentativi aggiuntivi.

Formula 2 →Collegamento a questa risposta
Come funziona Point Strategy?

Devi vincere per restare in gioco e ottenere i punti esposti della squadra. Alla fine vincono i sopravvissuti con più punti. Pareggio e sconfitta eliminano; i punti già ottenuti non ti riammettono.

Formula 3 →Collegamento a questa risposta
In MultiLeague devono vincere tutte le scelte?

Le schede complete sono ordinate prima per meno errori e poi per più punti delle vittorie. Una scheda con un errore può essere classificata e vincere se nessuna completa è migliore: non si viene eliminati al primo errore.

Formula 4 →Collegamento a questa risposta
In MultiLeague perché vedo 2 su 6?

Hai salvato scelte per due dei sei campionati richiesti in quella partecipazione. Devi ancora completare gli altri quattro. Per un torneo con un numero diverso di campionati il totale segue il suo calendario.

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In TimeMatch contano di più indovinate o punti?

Prima il numero di partite indovinate, poi la somma dei punti delle sole vittorie. A parità di entrambi i criteri la posizione è condivisa. Un errore non elimina.

TimeMatch →Collegamento a questa risposta
Perché i punti della squadra non coincidono con una quota vista altrove?

Il torneo usa le quotazioni e gli snapshot approvati per il proprio calendario o palinsesto. Non viene ricalcolato usando una quota live esterna. Leggi i punti già esposti nella partita.

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Come vengono gestite le parità?

Si applicano i criteri della formula. A parità di tutti i valori sportivi previsti si condivide la posizione; nome e ordine alfabetico non assegnano un vantaggio. Questo criterio vale anche per le missioni di piazzamento.

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Risultati ed eventi particolari

La classifica live è definitiva?

No. È una proiezione dei risultati in corso. I valori ufficiali vengono consolidati dal server e possono attendere altre partite, dati aggiornati o una verifica.

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Cosa succede con una partita rinviata o annullata?

La scelta è nulla e vale zero punti. Nelle formule a eliminazione non elimina la partecipazione; in MultiLeague non conta come errore. La squadra resta usata quando è previsto il vincolo di riutilizzo. Non viene annullato automaticamente l’intero turno oltre una soglia del 10%.

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Come viene trattata una partita sospesa?

La gestione cambia per formula. Nelle formule 1–4 a eliminazione/strategia una sospensione dal 60° minuto incluso con almeno due gol di vantaggio della squadra scelta può valere vittoria; altrimenti resta in attesa. Formula 1 a punti attende l’esito finale; TimeMatch assegna scelta nulla agli altri casi sospesi.

Regole per formula →Collegamento a questa risposta
Perché il turno non è ancora terminato anche se la mia partita è finita?

La chiusura può attendere tutte le partite del calendario e tutte le valutazioni. Anche una partita non scelta o una sospensione ancora da risolvere possono mantenere il turno in attesa.

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Un risultato già mostrato può essere corretto?

Sì, dopo una verifica documentata. L’Admin può correggere dati e ricalcolare gli effetti, conservando la storia. Anche gli XP collegati possono avere un movimento compensativo; il registro personale non cancella il premio originale.

Controlla i tuoi movimenti →Collegamento a questa risposta

Missioni, XP e livelli

Punti sportivi e XP sono la stessa cosa?

No. I punti sportivi ordinano il torneo; gli XP fanno progredire il profilo nei livelli. Un punto della partita non equivale automaticamente a un XP.

Regolamento XP →Collegamento a questa risposta
Dove vedo cosa devo fare e quanto manca?

In Missioni trovi requisiti, contatore, premio e collegamento alla sezione utile. Gli stati distinguono azioni disponibili, avanzamento, verifica e completamento.

Le tue missioni →Collegamento a questa risposta
Ho completato un’azione ma non vedo gli XP.

Controlla tutti i requisiti e attendi il ciclo di verifica server. Alcuni premi si assegnano dopo partite o torneo conclusi; le azioni manuali richiedono controllo Admin. Ricaricare o ripetere l’azione non moltiplica il premio.

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Le scelte automatiche valgono per tutte le missioni?

No. Le missioni di scelta manuale o scheda completa richiedono azioni manuali in tempo della stessa partecipazione. Scelte automatiche e ripristini amministrativi non simulano quell’azione.

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Come funziona il bonus di posizione?

I tornei pubblici ufficiali senza Community prevedono la missione Top 10; Community e privati seguono i premi di podio configurati. Il piazzamento viene consolidato a fine torneo; le parità condividono posizione e regola di premio.

Premi di posizione →Collegamento a questa risposta
Basta mandare il link a un amico per ottenere XP?

No. Usa il collegamento personale e controlla le condizioni di qualificazione: clic e registrazioni incomplete non sono sufficienti. Non valgono auto-inviti o attribuzioni a posteriori di account già esistenti.

Invita e controlla i progressi →Collegamento a questa risposta
Dove vedo il livello e gli XP mancanti?

Dashboard, Profilo e Livelli mostrano la progressione. La pagina Missioni espone le azioni disponibili e lo storico. Le soglie possono essere aggiornate dall’amministrazione.

Il percorso dei livelli →Collegamento a questa risposta
Perché vedo una rettifica negativa nello storico?

Una verifica può annullare o ridurre un premio non più dovuto, aggiungendo un movimento compensativo. L’originale resta visibile e il livello riflette il saldo effettivo. Consulta il riferimento del movimento prima di segnalare un’anomalia.

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Notifiche, sicurezza e assistenza

Dove leggo le notifiche?

Usa la campanella dell’account. Le comunicazioni aiutano a seguire tornei e progressi, ma non sostituiscono il controllo delle scadenze nella scheda del torneo.

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Gli altri utenti vedono tutti i miei dati?

Le viste dei tornei mostrano l’identità pubblica prevista. Il tuo storico personale XP e i dati di account richiedono accesso; Audit & Log è riservato agli Admin autorizzati. Per i dettagli sul trattamento consulta la Privacy.

Privacy →Collegamento a questa risposta
Come segnalo un errore in modo utile?

Usa i contatti ufficiali del sito e indica codice o collegamento del torneo, partecipazione, turno, orario, messaggio ricevuto e passaggi per riprodurlo. Puoi allegare uno screenshot che non mostri password, codici di accesso o dati riservati.

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Serve installare un’app per giocare?

La V1 attuale si usa dal browser su desktop e smartphone. Android e iOS sono una fase successiva: questa guida non promette funzioni native già disponibili.

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